Confidentialité & Sécurité
Cette page est maintenue par WaveWash.BE pour répondre aux questions courantes sur la confidentialité et la sécurité des données de nos clients. Elle décrit nos pratiques actuelles et n'est pas une certification indépendante.
Qui sommes-nous
WaveWash.BE est un service mobile de lavage automobile à domicile à Bruxelles. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous :
- Email : contact@wavewash.org
- Téléphone : 0483 40 49 05
Données collectées
Lorsque vous réservez une prestation, nous collectons :
- Votre nom
- Votre adresse email
- Votre numéro de téléphone
- L'adresse de la prestation
- Le type de véhicule et la formule choisie
- La date et le créneau réservé
Ces informations sont utilisées uniquement pour organiser, réaliser et suivre votre prestation, ainsi que pour vous recontacter en cas de besoin.
Avis clients
Après votre prestation, nous pouvons vous envoyer un email contenant un lien unique pour laisser un avis. Les avis publiés sur le site n'affichent que votre prénom et l'initiale de votre nom (ex : « Marie D. ») ainsi que le type de véhicule. Aucune adresse email ni numéro de téléphone n'est rendu public.
Conservation et partage
Vos données de réservation sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation client et à nos obligations comptables. Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas avec des tiers à des fins publicitaires.
Vous pouvez demander à tout moment l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à contact@wavewash.org.
Sécurité
L'accès à la zone d'administration est protégé par une authentification email + mot de passe et limité aux comptes autorisés. Les données clients sont stockées dans une base sécurisée avec des règles d'accès par ligne, de sorte que seuls les administrateurs autorisés peuvent y accéder.
Les communications entre votre navigateur et notre site sont chiffrées (HTTPS).
Cookies
Le site utilise uniquement les cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (par exemple pour maintenir la session d'administration). Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé.
Mises à jour
Cette page peut évoluer pour refléter nos pratiques. Pour toute question, écrivez à contact@wavewash.org.